Opleidingskalender communicatie en leiderschap Conflict en Agressiebestrijding (4u)

Conflict en Agressiebestrijding (4u)

Omschrijving en doel van deze opleiding

Binnen het bedrijfsleven zijn conflicten en uitingen van agressie niet alleen een voedingsbodem voor een dalende productiviteit en minder kwalitatief werk, maar ook voor meer arbeidsongevallen, een groter absenteïsme, en meer burn-outs. In deze opleiding leert men beter omgaan met agressie en conflicten op de werkvloer of in het dagelijkse leven. De deelnemers zijn, na het volgen van de opleiding niet alleen in staat om beter om te gaan met de eigen boosheid en frustratie, maar kunnen ook in contact met anderen beter inschatten en handelen bij conflicten of agressieve handelingen.

Programma

  • Wat is agressie?
  • Hoe voel ik boosheid en frustratie beter aan bij mezelf?
  • Hoe kan ik omgaan met mijn eigen boosheid en frustratie om agressief gedrag te vermijden? 
  • Voorstelling van verschillende agressievormen + reactiemogelijkheden
  • Conflicthantering in contact met collega’s of klanten 
  • Praktijk: verschillende oefeningen en/of rollenspelen om de geleerde technieken toe te passen.

Praktische info

Doelgroep

  • De opleiding kan aangepast worden aan elke niveau & context. ORA Academy gaf deze opleiding reeds met succes aan arbeiders, bedienden als leidinggevenden in verschillende sectoren. 
  • Maximum aantal deelnemers: 15

Duur van de opleiding

  • De opleiding duurt 4 uur.

Annulatievoorwaarden

  • Vanaf 2 weken voor de voorziene datum: 70% van de opleidingskost verschuldigd.
  • Vanaf 1 week of minder voor de voorziene datum: 100% van de opleidingskost verschuldigd.
  • Indien een docent door overmacht (ziekte,...) een sessie niet kan verzorgen, wordt U hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht en wordt gezamelijk naar een nieuwe datum gekeken die voor alle partijen aanvaardbaar is. 

Extra informatie 

  • Deze opleiding wordt zowel in open aanbod als in company aangeboden. Voor het open aanbod, raadpleeg onze kalender. Wens je een in-company te organiseren, neem vrijblijvend contact op met ORA Academy op 056/42.40.42 of via academy@oragroup.be 

Bespaar tot 30% op je inschrijvingsgeld. Maak gebruik van de KMO-portefeuille (DV.O227975).

KMO-portefeuille

Inschrijven

€ 150 (excl. BTW)

Nog geen data gepland, doe hier vrijblijvend je aanvraag.

Verzenden

Wens je de opleiding in-company en/of op maat te organiseren, neem vrijblijvend contact op met ORA Academy: 056/42.40.42 of via academy@oragroup.be

Blijf op de hoogte! Schrijf je in op onze nieuwsbrief.

We nemen je privacy ernstig. Lees onze policy.